Lorsqu’une entreprise utilise un bon CRM (système de gestion des relations clients), elle peut considérablement améliorer sa productivité. Pour cela, cet outil doit toutefois être utilisé à son plein potentiel.
Aujourd’hui, certains CRM proposent une myriade de fonctionnalités des plus pratiques. Cependant, bien souvent, ils ne répondent pas entièrement aux besoins spécifiques des entreprises.
Dans ce cas, les collaborateurs qui utilisent ce système peuvent perdre en efficacité. Vous êtes dans cette situation ? Rassurez-vous ! Chez iD1G, nous avons la solution. Pour vous, nous pouvons créer un CRM sur mesure afin que vous disposiez d’un système apte à répondre à tous vos besoins, aussi particuliers soient-ils.
Pourquoi opter pour un CRM sur mesure ?
1. Pour disposer de fonctionnalités spécifiques à des prix raisonnables
Avec un CRM sur mesure, quel que soit votre budget, vous avez la possibilité de choisir entre plusieurs fonctionnalités. Chez iD1G, nous vous les proposons à des prix abordables qui, d’ailleurs, seront rapidement rentabilisés par le gain de temps et de productivité qu’ils procureront. Il vous suffit de choisir les modules dont vous avez réellement besoin pour permettre à vos équipes d’être plus efficaces.
2. Pour être sûr de synchroniser toutes vos applications
Les modules que nous vous proposons pour votre CRM sur mesure peuvent être combinés et synchronisés avec plusieurs types d’applications. Nous pouvons aussi faire en sorte qu’ils s’adaptent à celles que vous avez déjà personnalisées. C’est possible, qu’il s’agisse d’applications conçues pour des paiements en ligne, l’émission de factures ou encore l’envoi d’e-mails…
3. Pour bénéficier d’un outil évolutif
Le plus d’un CRM sur mesure, c’est qu’il vous permet également de personnaliser les nouvelles fonctionnalités que vous souhaitez intégrer. Il est possible de le faire en fonction de l’évolution de vos besoins et du marché.
Contrairement aux CRM clés en main, c’est donc vous qui décidez de la manière dont votre outil doit évoluer. Il s’agit d’un atout considérable pour ne jamais perdre en efficacité et préserver votre compétitivité. Eh, oui ! Un CRM sur mesure est un outil flexible. À vous de le moduler à votre guise et au rythme de la croissance de votre entreprise.
4. Pour importer et utiliser plus facilement les données de votre ancien CRM
Lorsque vous passez d’un CRM commercial à un autre, importer vos données peut parfois s’avérer complexe. Par ailleurs, il se pourrait que votre nouvel outil ne dispose pas des mêmes fonctionnalités que l’ancien. Résultat : vous ne pourrez pas exploiter pleinement vos données. En outre, il se pourrait que votre nouveau CRM ne puisse pas interagir correctement avec certaines de vos applications tierces. Par conséquent, vous serez obligé de continuer à utiliser l’ancien pour éviter de perdre des données. Pour vous, cela constituera encore une perte de temps majeure.
En optant pour un CRM sur mesure créé par iD1G, tous ces désagréments peuvent être évités. Nous pouvons vous créer un CRM avec des fonctionnalités similaires à celles de votre ancien outil, voire meilleures.
Les autres avantages de votre CRM sur mesure
Opter pour un CRM personnalisé, c’est mettre toutes les chances de votre côté pour optimiser votre relation client.
Avec un tel outil, vous répondrez à vos consommateurs plus rapidement. Vous résoudrez leurs problèmes plus facilement, grâce à une meilleure compréhension de leur profil. En outre, votre CRM vous permettra de vite retrouver des informations importantes, mais aussi de les relayer plus aisément.
Un CRM personnalisé vous fera également gagner un temps précieux. En effet, il vous donnera la possibilité d’automatiser certaines tâches chronophages. De cette manière, vos employés pourront être plus productifs en se concentrant davantage sur des missions à plus forte valeur ajoutée.
Avoir à votre disposition un outil personnalisé vous permettra en plus de mieux collecter des données clients. Cela pourra, par exemple, se faire en se basant sur l’historique des échanges que vous avez eu avec ces derniers. Vous pourrez alors améliorer votre discours commercial en vous servant d’une base de données riche et toujours à jour.
La prise en charge de vos clients sera également meilleure. Effectivement, grâce à la gestion efficace de vos données, vous pourrez mieux comprendre leurs besoins. Cela ne pourra que les satisfaire encore plus. Vous pourrez en outre mieux les fidéliser grâce à la mise en place de relations 100 % personnalisées.
Votre outil sur mesure vous permettra par ailleurs d’effectuer un meilleur ciblage de vos clients, tout en optimisant vos démarches commerciales. Pour cause, il vous aidera à récolter de nombreuses informations essentielles pour un ciblage plus efficient et mettre en œuvre des stratégies commerciales pertinentes.
En somme, grâce à votre CRM conçu par iD1G, vous développerez rapidement votre activité commerciale. Cela passera par une collecte des données clients, une centralisation, une analyse et un traitement efficace de ces données menant à une optimisation pérenne de vos relations clients. Il ne tient maintenant plus qu’à vous de nous faire part de vos exigences. Nous concevrons ainsi votre CRM le plus vite possible, sans négliger sa qualité.