Si vous souhaitez bien suivre les performances de votre entreprise, iD1G peut vous prêter main-forte pour l’élaboration de votre tableau de bord (dashboard).
Grâce à l’assistance de nos experts, vous disposez d’un outil répondant à vos besoins spécifiques et sans fioriture. Nous sommes en mesure de vous délivrer un tableau avec uniquement les indicateurs de performance les plus importants pour votre activité. De cette manière, dès l’instant où il y aura un problème, vous saurez exactement ce que vous devrez rectifier.
Si vous doutez encore de l’utilité du dashboard dans le cadre de votre activité, sachez que c’est un instrument dont même les plus petites entreprises ont besoin. Pouvoir analyser ses performances, c’est avant tout la possibilité de déterminer ses failles. En les corrigeant, votre entreprise deviendra plus efficiente. Cela impactera directement votre chiffre d’affaires et, de facto, votre retour sur investissement (ROI).
L’intérêt du tableau de bord en entreprise
Très souvent, le tableau de bord est considéré comme un simple outil d’enregistrement des performances comptables et commerciales d’une organisation. Toutefois, le rôle du dashboard va bien au-delà. En effet, il permet de faire une analyse desdites performances pour en évaluer la véritable portée.
1. Pour l’identification des problèmes
Dans toute entreprise, la démarche à suivre est la même. Pour commencer, il faut fixer des objectifs SMART (simples/spécifiques, mesurables, ambitieux/atteignables, réalisables et temporels). Pour ce faire, vous devez être précis et chiffrer autant que possible chaque objectif à atteindre. Qu’il s’agisse d’objectifs de communication, commerciaux, financiers ou RH, il faudra donc choisir des variables concrètes (chiffre d’affaires, trafic sur le web, turn-over, etc.) pour l’analyse des performances.
Après un laps de temps bien précis (un mois en général), il faudra voir où l’entreprise en est vis-à-vis de ses objectifs. Si vous constatez des écarts, il faudra opérer des changements au niveau stratégique ou opérationnel afin de faire mieux la prochaine fois.
2. Pour la prise de décisions optimales
Le tableau de bord est aussi un outil de pilotage. En d’autres termes, il permet aux responsables de chaque direction/département de prendre des décisions. Dans la pratique, il n’est pas utile d’attendre le délai d’un mois avant d’effectuer des changements. Des réorientations stratégiques ou tactiques au jour le jour sont envisageables.
3. Pour un gain de temps
Au sein de l’organisation, le tableau de bord peut être mis à la disposition de tout un chacun. Cela permet d’éviter un va-et-vient des informations. Chaque collaborateur peut savoir où en est l’avancement des missions. Dès qu’il constatera un problème à son niveau, il pourra prendre des initiatives pour le résoudre. De même, s’il voit que d’autres départements sont en difficulté, il peut toujours proposer des solutions pour y remédier.
Les différents types de tableaux de bord
Voilà un des points les plus importants à noter lorsque l’on parle de tableau de bord. Outre le tableau de bord classique (ou tableau de bord de gestion), il y a aussi la version prospective et opérationnelle.
Le tableau de bord prospectif
Il s’agit d’un tableau de bord servant à analyser les performances de l’entreprise par rapport à ses décisions stratégiques. Dans les faits, cet outil mesure le long terme.
Le tableau de bord opérationnel
Tel que son nom l’indique, ce tableau-ci concerne uniquement les plans d’action. C’est l’instrument utilisé pour prendre des décisions au jour le jour.
Le tableau de bord de gestion
Cette troisième déclinaison est à cheval entre les deux premières. Il permet la confrontation des résultats réels aux résultats prévisionnels ainsi qu’au budget.
Quel tableau de bord sur mesure demander à iD1G ?
Maintenant que vous savez pourquoi un tableau de bord est indispensable en entreprise, il est temps de savoir quelles solutions sur mesure peut vous offrir iD1G. En effet, nous sommes tout à fait conscients qu’il n’y a pas de tableau de bord standard pour toutes les organisations. Celles-ci diffèrent toujours au niveau de leur structure, de leur taille et de leur secteur d’activité. Et encore, ces trois éléments ne font pas tout. Concrètement, il faudra choisir des indicateurs clés de performances (également appelés « KPI ») adaptés.
Les KPI commerciaux
Le chiffre d’affaires reste le KPI universel en entreprise. Comme l’objectif des sociétés commerciales est de vendre, il faut avoir une vue permanente sur les recettes. D’une part, il permet de voir si l’on est en bénéfice. D’autre part, il est possible de juger des performances générales de la force de vente.
ID1G peut concevoir un tableau de bord commercial qui donne, non seulement un aperçu de la situation globale de votre entreprise, mais aussi des précisions pour la vente de chaque produit ou segment de produits.
Les KPI financiers
Au niveau financier, le chiffre d’affaires revient. Mais cette fois-ci, l’analyse est davantage orientée sur l’impact au niveau du budget, des charges sociales, etc. L’évaluation financière peut paraître factuelle pour les non-connaisseurs, mais elle est déterminante pour l’avenir d’une entité.
Les KPI RH
Les ressources humaines sont également un aspect à ne pas négliger. Effectivement, une entreprise qui se porte bien est avant tout une entreprise où les employés se sentent à l’aise. Un turn-over trop élevé peut être considéré comme un signe avant-gardiste de faillite, par exemple. Il en va de même pour l’absence d’évolution professionnelle. Si un agent reste à un même poste pendant 10 ans, par exemple, il y a un risque sérieux de frustration, ce qui peut conduire à la baisse de la productivité.
Ce ne sont évidemment pas les seuls KPI qu’iD1G peut proposer lors de la conception de votre tableau de bord. Ils vous permettent juste d’avoir une vue globale du potentiel de cet outil de gestion. N’hésitez surtout pas à faire part de vos objectifs à nos experts pour bénéficier de conseils avisés. Que vous soyez une entreprise lucrative ou une association, une TPE ou une TGE, iD1G est le spécialiste tout indiqué pour vous soutenir dans la mise en place de votre tableau. Il faudra simplement être précis dans vos requêtes pour que nos agents puissent vous proposer uniquement les KPI les plus importants pour votre activité.